做為一個長久負責界面設計公司項目的管理者,這個問題是我常思考,也是客戶們最常問的問題。有些項目我們做的很好,和客戶能夠成為多年的朋友,客戶成為我們的顧問。也有做的不是太理想的,我也常常想:如果能令每一個客戶,客戶中的每一個人都滿意就好了。那么怎么做到呢?
在下面的文中我會將以往失功或失敗中得到的經驗總結出來,給項目經理(或希望擔任項目經理的設計師)看。不一定齊全,也并不高深,只是想到說到。如果看者能夠加上自己的體悟“做到”,我覺得界面設計項目讓客戶滿意和成功就八九不離十了。設計公司需要能夠把控項目質量和全局的人才,才能把每一個接到的項目做好,也真的希望能夠培養出替代者和優秀的項目經理。不求多,但求強,把每個項目都做好,做到客戶滿意,自己滿意。
并回答三個問題:
1設計出來的頁面,如何確定能達到滿意度和客戶要求呢?有時候直接客戶(軟件開發公司)還有最終客戶,最終客戶想要的東西直接客戶不是很了解呢?
2 設計出來的頁面看起來很不錯,但是我們已有的界面已經運行多年,能否保證能實施用上呢?如何和程序員配合?
3 如何能夠保證工期?
最后,補充一個最關鍵的要素......