2015-11-12 用心設(shè)計
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來源：莫貝網(wǎng)
譯者注：本文譯自蘋果官方人機界面指南 iOS Human Interface Guidelines (2015年10 月21日)，由騰訊ISUX設(shè)計師翻譯整理，非發(fā)文者一人之作。譯文首發(fā)于ISUX博客，如在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)錯誤與疏漏之處，歡迎不吝指出。后續(xù)章節(jié)會陸續(xù)更新，敬請期待。
上期：《iOS 9人機界面指南（一）：UI設(shè)計基礎(chǔ)》
文章索引
美學完整性不評判應(yīng)用的視覺設(shè)計，也不是用來描述應(yīng)用的風格特征。美學完整性是指在一款應(yīng)用的視覺表現(xiàn)和交互行為與功能結(jié)合后所傳達出的整體一致性。
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人們關(guān)心應(yīng)用是否提供了應(yīng)有的功能，但是也會潛移默化甚至是很直接地被應(yīng)用的視覺表現(xiàn)和交互行為所影響。舉個例子，一款協(xié)助用戶完成任務(wù)的應(yīng)用，可 以通過使用精美而又無干擾的裝飾性元素、標準的控件和可預期的交互行為很好地幫助用戶聚焦在任務(wù)本身上。這樣，應(yīng)用就能傳達出清晰而一致的信息，使得人們 信任它。但是，如果應(yīng)用使用干擾的、瑣碎的或隨意的UI來呈現(xiàn)任務(wù)，那么人們可能會對其可靠性和可信賴度產(chǎn)生懷疑。
另一方面，在沉浸式應(yīng)用中—例如游戲—用戶期待驚艷的視覺表現(xiàn)，為用戶帶來樂趣和刺激，并鼓勵用戶進行探索。用戶不是要在游戲中完成嚴肅的或程序式的任務(wù)，他們更期待游戲的視覺表現(xiàn)和交互行為與當前的目的進行整合。
一致性可以讓人們在一款應(yīng)用中的不同部分甚至不同應(yīng)用間復用使用同樣的認知和技能。一款具備一致性的應(yīng)用不應(yīng)盲從地復制其他應(yīng)用，也不應(yīng)在風格上一成不變。相反，它們專注于讓人們覺得舒適的標準和范例，并提供應(yīng)用內(nèi)部統(tǒng)一的體驗。
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在判斷一款iOS應(yīng)用是否要遵守一致性原則時，請思考如下問題：
當人們不再使用一堆控件進行操作，而是直接在屏幕上操作對象時，他們能更集中精力完成任務(wù)，也更容易理解這些行為所產(chǎn)生的結(jié)果。
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使用多點觸摸界面，人們可以通過捏合操作來直接放大和縮小圖片或文本內(nèi)容。在游戲中，玩家可以直接與屏幕上的對象進行交互。例如，游戲中可能會顯示密碼鎖，用戶可以通過轉(zhuǎn)動它來打開。
在一款iOS應(yīng)用中，如下情況中人們應(yīng)該能夠進行直接操作：
反饋可以明示人們的行為，呈現(xiàn)操作結(jié)果，并更新于任務(wù)進程之中。
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iOS內(nèi)置的應(yīng)用對用戶的每個行為都提供了可感知的反饋。當人們點擊列表項和控件時，它們會被臨時高亮，并會在操作過程中持續(xù)一段時間，以此展示控件被執(zhí)行的過程。
精細的動畫會給人們帶來有意義的反饋，幫助闡明行為的結(jié)果。例如，列表中新增一項時的動畫可以從視覺上幫助人們發(fā)現(xiàn)列表的變化。
音效同樣可以為人們提供有效的反饋，但不應(yīng)成為唯一的反饋方式，因為人們不一定能聽到。
當應(yīng)用中的虛擬對象和交互行為與用戶已經(jīng)熟悉的體驗相似時—無論這些體驗是來源于真實或數(shù)字生活—用戶就可以快速地掌握如何來使用這個應(yīng)用。
當應(yīng)用使用隱喻來傳達某種用法或體驗時，最好不要讓隱喻突破所依賴的對象或交互行為本身的限制。(譯者注：此處可理解為對于隱喻的使用應(yīng)量力而為，不要過于牽強。)
由于人們實際上是和屏幕進行物理上的交互，所以iOS應(yīng)用有很大的余地來使用隱喻。iOS中的隱喻包括：
是人—而不是應(yīng)用—發(fā)起和控制行為。應(yīng)用可以對用戶進行操作建議，對有危害的后果予以警示，但是不應(yīng)替用戶來做決策。好的應(yīng)用會在用戶需要時給予幫助和避免不必要的結(jié)果之間作出平衡。
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當對應(yīng)用的交互行為和控件都較為熟悉和可預期時，用戶會覺得應(yīng)用更易上手。那些簡單直白的交互行為更容易被用戶所理解和記住。
人們會希望在一個操作被執(zhí)行之前有足夠的機會來取消，也希望在執(zhí)行一個不可逆的操作之前可以有機會來進行確認。最后，人們還會希望能夠停止正在執(zhí)行中的操作。
應(yīng)用的定義是對應(yīng)用主要功能和目標用戶的簡明具體的描述。
盡可能早的創(chuàng)建應(yīng)用的定義可以幫助你將一個想法和功能清單轉(zhuǎn)換為用戶想要的條理清晰的產(chǎn)品。在開發(fā)過程中，可以使用定義來決定某些功能和行為是否合理。使用以下幾個步驟來創(chuàng)建一個可靠的應(yīng)用定義。
1.列出所有你認為用戶可能喜歡的功能
可以直接進行頭腦風暴。此時，你需要列出所有與產(chǎn)品核心想法有關(guān)的任務(wù)。不用擔心清單太長，因為接下來會進行刪減。
假設(shè)你一開始的想法是開發(fā)一個幫助人們購買食品雜貨的應(yīng)用。你可以思考在進行這項活動時，會涉及到那些相關(guān)的任務(wù)，這些就是用戶可能感興趣的潛在功能。例如：
2.確定目標用戶
現(xiàn)在你需要清楚的將你的應(yīng)用用戶與其他iOS用戶區(qū)分開來。確定在此情此景下，什么是對你的用戶最重要的。在食品雜貨例子中，你可能需要問問你的用戶：
思考過這些問題之后，假設(shè)你可以提取出目標用戶的三個特征：喜歡按照食譜進行嘗試，時常很匆忙，通常情況下比較節(jié)儉。
3.根據(jù)目標用戶過濾功能清單
如果在確定了一些用戶特征后，你最終得到幾個主要功能，恭喜你在做正確的事情：好的iOS應(yīng)用應(yīng)該是高度聚焦在能幫用戶完成的任務(wù)上的。
例如，即使第一步想出的那些可能需要的功能都是有用的，也不一定是第二步定義的目標用戶需要的。
當你在目標用戶的使用情境下檢查功能清單時，就可以判斷你的應(yīng)用應(yīng)該聚焦在三個主要功能上：創(chuàng)建清單，獲得并使用優(yōu)惠劵，獲得食譜。
此時你就可以給出應(yīng)用定義了，總結(jié)該應(yīng)用為誰做和做什么。食品雜貨購買應(yīng)用的定義可能如下：
“為熱愛烹飪且節(jié)儉的用戶訂制的創(chuàng)建購物清單工具。”
4.不止于此
應(yīng)用定義應(yīng)該貫穿于整個開發(fā)過程，使用應(yīng)用定義確定功能，控件，措辭的合理性。例如：
當你想要新增一個功能時，問問自己這對應(yīng)用的主要目的和目標用戶是否非常重要。如果不是，可以置之不理。例如，你已經(jīng)確定了你的用戶對大膽新穎的烹飪方法感興趣，那么著重展示盒裝蛋糕和現(xiàn)成的食物就不太合適。
當你考慮用戶界面的外觀和操作時，問問你自己你的用戶更喜歡簡單的、流線型的風格，還是有明顯主題的風格。以用 戶目標為指導，理解用戶期望通過你的應(yīng)用完成什么，例如快速找到答案，找到深入而全面的內(nèi)容或者娛樂。例如，盡管你的食品雜貨清單應(yīng)用需要易于理解和快速 上手，但你的用戶還是可能傾向于一個有關(guān)食物的主題界面。
當你考慮應(yīng)該使用怎樣的措辭時，考慮用戶在這個領(lǐng)域的專業(yè)程度。例如，盡管你的用戶可能不是由專業(yè)的大廚組成，但你也可以肯定他們希望看到有關(guān)食材和技術(shù)專用的措辭。
最好的iOS應(yīng)用根據(jù)清晰的目標和易用性來平衡用戶界面的設(shè)計。為了達到這種平衡，要確保在設(shè)計階段前期就考慮定制化。因為考慮品牌性，原創(chuàng)性和適銷性通常會影響定制化的決策，所以專注于定制化怎樣影響用戶體驗是難的。
開始考慮應(yīng)用中的任務(wù)：用戶執(zhí)行這些任務(wù)的頻率如何，在什么樣的環(huán)境下進行？
舉個例子，想象一個計算器應(yīng)用使用的是精心設(shè)計的，充滿藝術(shù)感的風格，并且使用了創(chuàng)新的層級去顯示大家熟悉的計算元素。這像藝術(shù)品一樣的細節(jié)渲染和 創(chuàng)新層級并不會影響用戶去理解怎樣點擊按鈕和查看計算結(jié)果。但是對于只是簡單的需要完成工作的用戶，這種新奇的體驗和美麗的界面很快就會失去效用，并且可 能成為一種妨礙。
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相反，隨身錄音室應(yīng)用(GarageBand)可以不展示好看的、逼真的樂器來幫助用戶制作音樂，但這樣會使應(yīng)用缺少身臨其境的愉悅感。在隨身錄音室里，界面不只是向用戶展示了如何使用，同樣使得制作音樂的主任務(wù)更容易完成。
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當你思考定制化如何增強或減弱用戶完成任務(wù)的注意力時，記住以下幾點：
定制總要有緣由。理想情況下，定制化的用戶界面能促進用戶完成任務(wù)并增強他們的體驗。你最好盡可能的用任務(wù)驅(qū)動定制化決策。
盡量避免增加用戶的認知負擔。用戶對標準界面元素的外觀和行為都已經(jīng)很熟悉了，所以他們不用停下來思考如何使用它們。當用戶面對外觀和行為與標準不同的元素時，他們就失去了經(jīng)驗的優(yōu)勢。除非你的的元素能夠使任務(wù)更容易完成，否則用戶很可能不喜歡被強制學習一些在其他應(yīng)用都不通用的步驟。
保持內(nèi)部的一致性。你的應(yīng)用中自定義元素越多，保持這些元素外觀和行為的一致性就越重要。如果用戶花費時間去學習了你創(chuàng)建的那些不熟悉的控件，那么他們會希望新學到的這些操作能夠在整個應(yīng)用中通用。
總是以內(nèi)容為重點。因為標準元素很熟悉，所以它們不會分散用戶在內(nèi)容上的注意力。當你自定義用戶界面時，注意確保界面元素不會搶走用戶對內(nèi)容的注意力。例如，如果你的應(yīng)用允許用戶觀看視頻，你可能選擇設(shè)計一個自定義的重播控件。但是不管你用的是自定義還是標準的重播控件，都沒有它是否在用戶開始觀看后隱藏點擊屏幕后出現(xiàn)來的重要。
在對標準控件進行重設(shè)計時再三思考。如果你不只是想自定義標準控件，而是想重設(shè)計，確保你的重設(shè)計能提供盡可能多的信息。例如，你設(shè)計了一個開關(guān)控件，它沒有可以指明相反狀態(tài)存在的信息，那么用戶很可能意識不到這是個有兩個狀態(tài)的控件。
一定要徹底測試自定義的界面元素。在測試過程中，近距離的觀察用戶是否能預測你的元素如何使用以及是否能容易的 與它們交互。例如，如果你創(chuàng)建的控件的可點擊區(qū)域小于44 x 44像素，用戶點擊時就會有困難。或者如果你創(chuàng)建了一個視圖對點擊和滑動的反饋不一樣，確保這個視圖提供的功能值得用戶去額外關(guān)注交互的不同。
在你投入工程資源實現(xiàn)設(shè)計之前，最好先創(chuàng)建原型來進行用戶測試。即使只有幾個同事來幫你測試原型，你也會收獲一些關(guān)于應(yīng)用功能和用戶體驗的新鮮觀點。
在設(shè)計的早期階段，你可以使用紙質(zhì)的原型或者線框圖去呈現(xiàn)主要的視圖和控件，并且標明每個頁面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。你可以從線框圖測試中獲得一些有用的反饋，但是線框圖的稀疏性有可能會誤導用戶。因為用戶很難想象當線框被實際內(nèi)容填滿時體驗會有什么樣的變化。
如果你有一個可以在設(shè)備上運行的原型，那你可以得到更多有用的反饋。當用戶能在設(shè)備上與你的原型進行交互時，他們能更容易的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中哪里功能不滿足預期，哪里體驗過于復雜。
創(chuàng)建可靠原型的最簡單的方法是使用基于故事版的Xcode模板創(chuàng)建一個基礎(chǔ)應(yīng)用，然后使用一些類似于占位符的內(nèi)容來進行填充。(故事版可以涵蓋應(yīng)用中的所有界面，并且包括界面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。)接著，將這個原型導入到設(shè)備中，這樣被測者就可以有一個盡可能真實的體驗了。
你不需要在原型中提供大量的實際內(nèi)容或者使每一個控件都可用，但是你確實需要營造足夠的情境來保證真實的體驗。并且需要在典型用戶體驗和非典型的邊 緣情況之間做好平衡。例如，如果你的應(yīng)用需要處理很長的列表項，你的原型就不能只顯示一兩個條目。而且在用戶測試交互中，只要被測者能夠點擊屏幕上的一個 區(qū)域進入到下一個邏輯頁面或者完成主任務(wù)，那他們就可能提供更有建設(shè)性的反饋。
當你使用Xcode應(yīng)用模板來創(chuàng)建原型時，你可以免費使用很多功能，并且它可以相對容易的進行設(shè)計中的響應(yīng)反饋調(diào)節(jié)。在你確定設(shè)計方案并投入資源進行實現(xiàn)之前，應(yīng)該對原型進行多次迭代測試。想要開始學習Xcode，請參考Xcode Overview.
桌面版的Keynote 應(yīng)用是一個十分強大而又靈活的應(yīng)用，可以創(chuàng)建非常優(yōu)秀的幻燈片。人們喜愛Keynote將簡單易用與細粒度的操作結(jié)合進而控制無數(shù)細節(jié)的方式，如動畫和文本屬性等。
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iPad版的Keynote提取了桌面版Keynote的核心要素，并通過創(chuàng)造以下的用戶體驗使它在iPad上更舒適：
Keynote用戶能很快理解如何使用iPad版，是因為它使用了iPad原生的范例，符合了用戶對功能上的預期。新用戶可以用簡單、自然的方式直接操控內(nèi)容，所以可以很容易學會如何使用iPad版的Keynote.
Keynote從桌面版向iPad版的轉(zhuǎn)變是基于從細節(jié)到整體的大量修改和重新設(shè)計的。以下是一些明顯的修改：
流線型的工具欄。工具欄中只有少數(shù)的元素，但是它們是用戶在創(chuàng)建內(nèi)容時所需的所有功能和工具的統(tǒng)一入口。
![[ISUX譯]iOS 9人機界面指南(二)：設(shè)計策略](http://www.mobileui.cn/blog/uploads/2015/11/20151102210649867-590x25.png){kind=small}
簡化并優(yōu)先響應(yīng)用戶焦點的檢查器。對于用戶所選的需要修改的對象，iPad版的Keynote能自動控制其工具 和屬性。(譯者注：特別是根據(jù)當前的操作對象而有限選擇某些工具。)通常，人們可以在第一檢查器視圖中完成他們需要的所有修改操作。如果他們需要修改那些 不常用的屬性，他們可以下拉另一個檢查器視圖來進行。
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豐富的預設(shè)樣式集。人們可以利用預設(shè)的樣式很簡單地改變對象(如表格或圖表)的外觀或者感覺。除了顏色之外，每個集中，例如表格的標題和軸區(qū)分標識等的預設(shè)屬性都被設(shè)計得與整體的主題和諧一致。
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直接操作內(nèi)容，豐富有意義的動畫。在iPad版的Keynote中，用戶可以拖動滑塊到一個新的位置，可以扭動 旋轉(zhuǎn)一個對象，也可以輕擊圖片來選中它。iPad版Keynote的響應(yīng)動畫進一步加強了這種可直接操作的印象。例如，用戶在移動某個滑塊時它通常會暫 停，而當它被放置在一個新的位置時，環(huán)繞在周圍的滑塊將會向外擴散給它留出空間。
郵件應(yīng)用是OS X中一款好用而又廣受好評的常見應(yīng)用。它也是一個很強大的程序，可以允許用戶撰寫、接收、分類和存儲郵件，追蹤行動和事件，也可以編寫備忘錄和邀請等。桌面版的郵件應(yīng)用通過一系列的窗口提供了這些強大的功能。
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iPhone版的郵件專注于桌面版郵件的核心功能，幫助人們接收、撰寫、發(fā)送和組織他們的信息。為了塑造移動iPhone版的郵件應(yīng)用，將這些功能濃縮在為其量身定制的界面之中，做了如下的工作：
必須明白的是，相對于桌面版的郵件應(yīng)用來說，iPhone版的郵件應(yīng)用不是(注：或者說并不需要是)一個更好的應(yīng)用，而是為移動端用戶重新設(shè)計的郵件應(yīng)用。iPhone版的郵件應(yīng)用專注于桌面版的功能子集并將它們呈現(xiàn)在一個吸引人的精簡界面之中，據(jù)此為移動端的用戶提供了核心的郵件體驗。
為了使郵件應(yīng)用的體驗能適應(yīng)移動場景，iPhone版的郵件應(yīng)用在幾個關(guān)鍵的方面革新了用戶界面。
直接、高度專注的頁面。每個頁面顯示了郵件應(yīng)用體驗的一個方面：賬戶列表、郵箱列表、消息列表、消息查看和編輯視圖。用戶可以在一個屏幕內(nèi)滑動查看完整的內(nèi)容。
![[ISUX譯]iOS 9人機界面指南(二)：設(shè)計策略](http://www.mobileui.cn/blog/uploads/2015/11/20151102210832802-590x321.png)
簡單、可預期的導航。通過每屏的一次點擊，用戶可以逐層展開綜合內(nèi)容(賬戶列表)進入具體頁面(一封消息)。每個頁面會顯示一個標題用以指示用戶所在的位置，以及一個返回按鈕用以更容易地回溯到他們之前的步驟。
需要時即可獲取的、簡單的點擊性控件。基本上在任何場景之下，編寫郵件和查閱新郵件都是人們首要希望進行的操作，因此iPhone版的郵件應(yīng)用保證了這兩個功能在多個頁面中都可以便利地進行。當用戶查看一封消息時，就會顯示諸如回復、移動和刪除等對消息的操作。
針對不同任務(wù)的不同類型的反饋。當人們刪除一封消息時，它會動態(tài)地進入垃圾桶圖標中。當人們發(fā)送一封消息時，可以看到它的發(fā)送過程；而當發(fā)送結(jié)束時，人們可以聽到一個特別的聲音提示。通過消息列表頁面工具欄的副標題，用戶通過簡單一瞥就可以查看郵箱上次更新的時間。
iOS版的Safari應(yīng)用在iOS設(shè)備上提供了出眾的移動網(wǎng)頁瀏覽體驗。人們喜歡閱讀清晰的文字和圖片，也希望能通過旋轉(zhuǎn)設(shè)備或者捏合和點擊屏幕來調(diào)整視圖。
基于標準建立的網(wǎng)站可以在iOS設(shè)備上顯示得很好。特別是那些能偵測設(shè)備并不需要插件的網(wǎng)站可以同時在iPhone和iPad上都表現(xiàn)得很好，兩者之間不會需要太多的修改，即使有也很小。
除此之外，成功的網(wǎng)站應(yīng)具備以下的特性：
有時候，額外的一些修改可以(使頁面)更合理。例如，在iOS系統(tǒng)中，很多網(wǎng)頁應(yīng)用會設(shè)置合適的視窗(viewport)寬度并通常隱藏Safari的UI。如欲了解如何進行這些修改，參見Safari Web Content Guide章節(jié)中的Configuring the Viewport和Configuring Web Applications.
網(wǎng)站也可以通過其他的方法適配桌面網(wǎng)頁到iOS端的Safari瀏覽器中：
使鍵盤適應(yīng)iOS端的Safari. 當鍵盤和格式輔助信息出現(xiàn)時，iPhone上的Safari應(yīng)用會將你的網(wǎng)頁顯示在URL地址下方和鍵盤與格式輔助信息上方。
使彈出式菜單適應(yīng)iOS端的Safari.在 桌面版的Safari應(yīng)用中，彈出式菜單會包含很多選項，就如在其他OS X應(yīng)用中一樣。在必要的情況下，菜單展開后可以超出應(yīng)用窗口的邊界以顯示其中的所有選項。在iOS版的Safari應(yīng)用中，彈出式菜單由原生的元素所呈 現(xiàn)，這樣能提供更好的用戶體驗。例如，在iPhone上，彈出式菜單會出現(xiàn)在選擇器(picker)當中，選擇器里會一個用戶可選擇的選項列表。(欲了解 更多選擇器控件的內(nèi)容，可以參見Picker.)
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