1. 場景化用詞
針對特定的場景,使用文案進行情感的烘托、渲染或是放大,通常可以帶來意想不到的效果。
案例 1
QQ 音樂會員到期的續費提醒文案,是由各類歌名組成的一句話,每天的到期提醒都不同。這種形式增加了用戶的停留時長,也更富有情感共鳴。
案例 2
釘釘的桌面版,在用戶退出后重新登錄時,在產品的右半側會分不同時段展現不同的歡迎用語,下圖是早上和中午的歡迎頁。
案例 3
知識星球在用戶發表評論時,會用不同的語句,對評論這個場景做用戶行為引導。
案例 4
很多產品對于某些功能的空狀態設計,都融入了個性化的語言描述,至少會讓頁面更有情趣:
2. 更精準的描述信息
有些文案對于信息起到精準的描述和呈現,雖不是必須要呈現的內容,卻可以將文案作為加分項,而創造更優的體驗。
案例 1
支付寶頁面的“理財熱點”和“抗擊疫情”的數據,都顯示了實時更新的時間數據,讓信息給用戶的感覺變得更加可信和準確。
案例 2
京東的一些商品在提交訂單頁面,會顯示商品進入了某個排行榜,比如 “恭喜你,挑選的商品好評度高達 97%”,或者 “XXX熱賣榜第 2 名” 等,給予用戶的選購能力和產品質量的肯定,促使用戶開心買單。
案例 3
美團外賣在開通會員的卡片上很醒目的標示出卡通會員后,可以為用戶節省的預估成本,以及限時的驚喜紅包提示,降低會員成本在用戶心里的預估價。
案例 4
飛書的聊天窗口中,每條消息的時間默認不顯示,但在單擊每條消息時,就會在下方顯示該條消息的時間,精確到秒級。
3. 字體和排版設計
對于文案本身的字體選擇和排版設計,如果可以和文案的內容或功能有效的結合,也可以對用戶體驗起到提升作用。
案例 1
得到 App 的閱讀設置頁面,字體有 4 種選擇,字體樣式就用在字體名稱上進行展示,讓用戶對于字體的樣式一目了然,很有體感。
類似的方案在很多軟件中都有體現,比如 Sketch 的字體選擇功能:
案例 2
8 月 13 日有英仙座流星雨,B 站的央視新聞當天的直播彈幕,就變成了流星雨的形狀,很有新意。
案例 3
同花順 App 中把用戶對于股票的評論以彈幕的形式進行呈現,既讓評論變得直觀,又可以提升用戶對于個股的重視程度。
原文鏈接:長弓小子(公眾號)
作者:元堯
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