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搜索框的學問

2021-10-9    資深UI設計者

關鍵詞:搜索框,UI,UX交互,用戶體驗,響應式設計,網頁

 

題外話Tips: 在寫Amazon案例時,看到了歪果仁對國貨馬應龍的評論,簡直太歡樂(以前看過人家翻譯的帖子,但自己看一遍還是太搞笑了)。于是就寫跑偏了,翻譯了下貼了上來。隨便樂樂~ (CTRL+F頁內搜索可直達)



目錄:(CTRL+F頁內搜索可直達)

第一章 搜索框-默認狀態

一、 位置

二、 寬度(包含響應式設計)

三、 按鈕樣式

四、 展開 or 隱藏?

五、 默認要有提示文字啊!

六、 推薦詞

七、 有很多分類怎么辦?

八、 一個頁面里有2個搜索框怎么處理?

 

第二章 搜索框-光標觸發的狀態

一、下拉框中,歷史記錄+熱搜詞是標配

二、下拉框中,標配+額外內容

三、下拉框中,純個性化內容

 

第三章 搜索框-搜索中的狀態

一、 默認交互

二、 個性化交互

三、 搜索下拉框中的多選功能

四、 回車 or 不回車?



正文:

以下都是從Web端角度寫的總結,Web的空間比APP大,相對來說,交互可發揮的余地更大。APP端如果有時間,就另外再寫吧。



搜索框簡單吧,也就輸入框+按鈕。但是就那么點小元素,里面也是注滿了無數的小心思,死光了無數產品經理/交互設計師的腦細胞,只是為了讓交互更流暢,產品體驗更好。


第一章 搜索框-默認狀態


搜索框的默認UI/UX樣式,取決于網站的業務性質,取決于搜索功能的重要性,取決于頁面布局。

 

一、位置


搜索框的位置放在哪里,取決于搜索功能對于網站的重要性。

 

N年前,就有很多小伙伴引用過如下研究報告了,我重復下吧。

Dawn Shikh 與 Keisi Lenz 的研究:展示了在142個參與者的調查中,網站搜索框的期望位置。研究發現,對用戶來說最方便使用的地方是網站的左上角與右上角位置。用戶可以使用常見的F形掃描模式輕松找到它。



如圖,搜索框要放置在網站的右上角或者中間位置,這是用戶所期望的位置。


 

目前大部分網站在UI布局搜索框時,也是大致遵循這個規則的。但總體來說,搜索框的位置,還是可以分為如下幾種:

1.  頁面-居中

2.  頁面-頂部居中

3.  頁面-頂部右邊

4.  其他

 

那么,分別討論:


1.    頁面-居中


為啥居中?當然因為對于網站,搜索是核心功能。如果沒有搜索功能的話,業務幾乎無法開展。它最最最重要啦!

 


1)絕對居中


這種一般適用于搜索引擎的首頁。頁面基本就是一屏,搜索是最主要功能,其他內容不重要。

比如Google, 百度。

Google的界面就相當干凈清爽。嘿,我就是純搜索的,趕緊搜唄!



百度,可以只顯示一個搜索框。

如圖所示的搜索框下的大塊資訊,是可以在設置中隱藏的,不想看,關掉就好。



2)相對居中,垂直略靠上部。


適用于數據庫網站的首頁。


因為數據庫的數據量動不動就是千萬、上億的,搜索是極其重要的功能,99%的用戶都是帶著目的來的,直接通過搜索找數據的。搜索框需要極其醒目,需要占據首屏大部分的位置。


但考慮到數據庫網站的首頁也需要展示其他信息,來增加用戶粘性,一般會有好幾屏,比如最新信息,熱點信息之類的。這些就放在搜索框大區塊的下方了。

 

比如 官方司法權威網站-中國裁判文書網,全國的1億多個案件都在這個數據庫里,供免費查閱。搜索數據是核心功能,因此搜索框最醒目,占首屏大部分位置。其他信息依次往下布局展示。




2.   頁面-頂部居中


為啥頂部居中?因為網站業務中,搜索是重要功能,但不是全部。不用夸大顯示,但頂部的居中好位置要留給它。

一般適用于電商平臺,資訊平臺。


這些網站中,展示商品、廣告、信息才是重點,是為了促成交易,增加流量的。搜索是工具,比較重要,但不是重點,只是為了達成目的的一個手段。因此可以放在頁面頂部且居中的顯眼好位置,重要,但是不過分夸張。

 

用戶場景:

如果用戶是漫無目的的瞎逛,可以隨便瀏覽頁面中提供的大量信息。

如果用戶是有目的的找某個商品或信息,也能很容易的在頁面頂部找到搜索框,定位目標。

 

比如,電商平臺-京東




比如,視頻平臺-Youtube

看到了嗎?頂部中間,不太顯眼的那個灰色搜索框。




3.  頁面-頂部右邊


為啥頂部右邊?因為網站業務中,搜索只是輔助功能,居中這么好個位置沒必要,放右邊看得見就行了。

 

比如, Dribbble

Dribbble,設計師都知道。一般大家都是去隨便看看找靈感的,瀏覽信息是重點,搜索功能不太重要,放邊上就行了。



比如,小米

提問:有同學會問,嗯哼,這是電商網站呀,要賣產品呀。為什么不像淘寶京東一樣放頂部居中呀?

 

回答:因為,這是品牌自己的平臺呀,就那么幾個品類,在頂部導航條內,側邊導航條內都已經展示得清清楚楚了,鼠標點點就行了。搜索是次要的功能。

 

根據設計原則——奧卡姆剃刀原理(簡單有效原理)

*  只放置必要的東西

*  給予更少的選項


頂部的品類導航條本身就能幫用戶找到產品了,可以直達分類頁面,是非常重要的入口,也是重要的產品宣傳,需要放在頂部首行的位置。

搜索是輔助功能(此處相信小米的PM是分析過search usage的),放在次要位置就可以了。

不需要同時突出搜索框+品類導航條,來增加用戶的選擇成本。

 

另外,要是搜索框居中了,那展示品類的重要導航條就得布局在第二行。Web/APP的第一屏都是黃金位置,能省一行是一行。



4.    其他


1)可以放logo的右邊。


比如google的搜索結果頁

從設計理念上說,google的搜索框和logo放在一起,也能組成品牌和搜索引擎之間的強關系。即google=search. 用戶們不也早就說,“你google一下”,而不是“你搜索一下了”嘛!

從UI上說,搜索引擎的內頁一般只有列表,這樣搜索框也能和列表左對齊,布局清晰。



2)其他位置,根據情況判斷。


比如Figma界面,文章最后有圖。此處不贅述。



二、寬度


搜索框的寬度(包括input box + search button),同樣取決于搜索功能的重要性。其中,大概率取決于上文所述的搜索框的位置。

其次,也需要考慮輸入的關鍵字的字符數。

另外,根據整體布局決定。


一般情況下,220px<寬度<650px。 請注意, 這是建議的相對值,不是絕對值。只表示搜索框在大部分Web中的情況,具體需根據自己的頁面情況調整。實際應用中,也有搜索框最長到1000px的情況。也有比220px更短的。

 

根據搜索框在頁面中的不同位置,搜索框寬度分別如下:


1.    如果搜索框位置在頁面居中,那搜索功能也極其重要,那當然寬一點。

比如上文提到的google,百度。搜索框寬度通常固定在650px以內,保證在所有分辨率中都能顯示全。也保證了可顯示的關鍵字字符數大于60個(即60個字母,30個中文字),大大的足夠了。


2.    如果搜索框位置在頂部居右,那搜索就是輔助功能,那當然短一點。

具體寬度,需要考慮頂部UI布局情況。但一般不小于220px(大概數值,自己平衡). 不然就不太方便輸入關鍵字了,或者關鍵字就顯示不了幾個了。


3.    那如果搜索框位置在在頂部居中呢?則可長可短,根據業務情況和頁面布局判斷。

如果為了用戶體驗好的話,搜索框寬度也需要考慮「響應式設計Responsive Design」。

 


既然都說到 「響應式設計」了,那么就提一下吧。


概念:

響應式設計(Responsive Design)是頁面布局可以「響應」不同尺寸屏幕的設計方法。通常我們說起響應式設計都是針對網頁設計的。同一個頁面,隨著屏幕尺寸的改變,自適應地改變頁面布局。

通俗來說,這個網頁就可以自動適應手機,平板,和電腦的各個分辨率。用戶在各個設備上瀏覽這個web頁時,頁面布局和交互都是自動調節的,相當舒適。

 

以頁面中的單個功能區為例:

*  比如,內容區塊的在一定程度上能夠自動調整,以確保填滿整個頁面。

*  比如,網格排布,能夠減少/增加排布的列數。如圖片布局在“1行1列” 到“1行N列” 之間,自動調整列數。

*  比如,能夠適應比例變化的圖片。圖片自動調整大小。

*  比如,篩選功能在網頁里是在頁面左側一列,全部展開顯示的,在手機里就可以隱藏顯示,通過按鈕點擊,有滑出菜單之類的。

 

Tips: 做響應式設計,需要公司舍得投入資源,因為涉及到很多額外的工作量。最起碼有以下:

*  Designer | 設計——做3套設計。

*  Frontend Engineer | 前端——寫響應式設計的代碼,可寫1套,可寫3套(方便維護)。

*  QA Engineer | 測試——測不同的分辨率,最起碼測3套。這還沒算fix bug后的retest.

 

為啥3套?因為針對分辨率需要做2個節點。我司一般是792px<X<1440px

 

好了,響應式設計就大概講一下吧。不然又能寫好幾頁。收~


 


以Youtube為例,大家可以感受下搜索框的響應式設計。


搜索框的寬度是會自動調節的。最小的時候就一個放大鏡圖標(此時為適應手機分辨率),但最寬也就是固定到640px,不然太寬了,輸入關鍵詞時,搜索按鈕離得太遠,點擊也會很不方便。




三、 按鈕樣式


搜索框的按鈕樣式,同樣取決于搜索功能的重要性。也需要平衡整體頁面布局。


按鈕樣式大致情況,如下圖所示:

*  色塊帶圖標的

*  只有一個圖標的

*  沒有按鈕的

*  色塊帶圖標+文字的。

*  其他(比如就一個放大鏡圖標等。圖片中沒做展示)



具體怎么應用,詳見后文:


四、 正常顯示 or 簡化顯示?

九、 一個頁面里有2個搜索框怎么處理?




四、正常顯示 or 簡化顯示?


有些Web中的搜索框,因為各種原因,可能就會做簡化。而不是整個顯示,這個需要根據情況決定,就是——隨機應變~


比如,Apple官網,只顯示一個放大鏡圖標。

此處跟上文提到的小米官網的情況類似。商品品類就這些,導航條突出品類,搜索功能弱化。


但蘋果在此處更弱化了搜索,只放一個放大鏡圖標。(從UI上看,目測是由于導航條中品類太多,放不下搜索框了。) 等用戶點擊了放大鏡圖標后,才使用CSS / JS特效,滑動顯示完整的搜索框,且居中顯示。



再比如,Airbnb 愛彼迎,全球民宿短租公寓預訂平臺。

網站中,搜索功能很重要,是用戶預定,增加銷售的入口。因此需要突出搜索框。


*  首頁,默認顯示完整的搜索框。


*  當頁面滾動時,搜索框置頂顯示,方便用戶查詢和預定,增加潛在銷售可能。但是這個搜索框的內容太多,硬要在置頂層中全部顯示的話,這個始終置頂的層的高度就會很高,會影響用戶瀏覽頁面內容。

那么就把搜索框略微簡化,相應的高度也就小了。(不建議只放一個放大鏡按鈕,太弱化搜索功能了。會流失潛在客戶,流失潛在銷售可能)


*  搜索框在置頂層中居中顯示,點擊簡化版搜索框后,才動效顯示完整的搜索框。




五、默認要顯示提示文字啊!


在輸入框中可以提示搜索示例,告知網站支持哪些內容的搜索,以及如何使用功能。防止用戶一臉懵,優化用戶體驗。


通常適用于數據庫,資訊類這些內容類型較多的網站。


比如,天眼查。(垂直頂部居中的搜索框)



比如,網易云音樂。 (右上角搜索框)


六、推薦詞


基于業務需要,搜索框內經常會有推薦詞,方便用戶不用輸入關鍵詞就可以直達結果。同時,也是一種對商品的促銷,對資訊的推廣。根據不同需要,可以有不同的顯示方式。


Tips: 推薦詞,熱搜詞,促銷,廣告都可以這么處理。

 

1. 框內


1)單個推薦詞交替顯示

 

比如,小米官網



截圖為動態圖哦,大概5秒換一個推薦詞。個人覺得間隔時間有點長了。



2)多個推薦詞同時顯示


比如,LexisNexis 全球頂級法律數據庫 中國站

沒有和小米一樣,做1個推薦詞的動態交替顯示,是因為用戶場景不同。


考慮到LexisNexis的用戶都是律師群體,工作中時間寶貴。使用網站不是閑逛,而是為了快速查詢數據,沒有時間等待。因此一次性顯示2-3個推薦詞,方便用戶直接看到,直接點擊。


提示:推薦詞可能會大于3個的,比如有8個。那就在用戶每次回到首頁后,顯示一批新的推薦詞。


或者,直接顯示在框外,如下文所述。


2. 框外


比如,淘寶



七、有很多分類怎么辦?


如果要針對很多內容類型分別搜索怎么辦呢?搜索框怎么處理呢?有很多方法。


按復雜程度,依次進階如下:


1. 下拉框型

一般用下拉框了,那通常分類對于搜索不是太重要,不用突出顯示。


2.Tab型


如果用tab來展示分類了,那目的通常是:


*  推廣產品或內容

*  引導用戶,優化用戶體驗

 

1)橫版顯示。比如 某房產網站



2)豎版顯示。比如 知網

搜索框的左側的3個Tab為內容類型分類。

搜索框中展開的下拉框中是字段,此處一并展示。



3)豎版+橫板顯示。比如 某房產網站

如上圖,是豎版分類+橫版的兩個搜索按鈕。



如上圖,是豎版的分類+橫版的分類。橫版的分類還做了2級分類。分類太多,相信設計師們在處理時也挺頭大。




八、 一個頁面里有2個搜索框怎么處理?


回答:哪個重要,就突出顯示哪個唄!

 

以Amazon為例,

該頁為商品評論頁面。


*  頂部搜索框為全站搜索,非常重要。因此寬度較長,按鈕為亞馬遜的主色調黃色,醒目。

*  頁面內的搜索框,為針對評論內容的搜索,則相對弱化。





第二章 搜索框-光標觸發的狀態


搜索框的默認狀態講完了。那么當鼠標點擊搜索框,此時還沒有輸入任何內容,那么光標觸發的狀態是怎樣的呢?通常,根據業務情況,大多數搜索框都會自動彈出下拉框。


我們此處只討論下拉框中的顯示情況。


一、下拉框中,歷史記錄+熱搜詞是大部分網站的標配。


比如,B站。



二、 下拉框中,在歷史記錄+熱搜詞的基礎上,再添加些網站自己想推廣的內容。


比如,Zcool本酷。



三、下拉框中,根據網站自身業務情況,顯示個性化內容。


1. 比如 Zillow, 美國知名房產估價網

網站業務就是估房價。下拉框中,第一行就是“當前位置”,點擊后跳轉到結果頁,顯示定位地址的相關結果。優化用戶體驗。


2.    比如,攜程。

攜程的業務結構相對復雜,搜索也就相對復雜。搜索項同時也涉及到很多字段/參數,其實也類似表單了。后面有機會可以講下表單的交互,此處不延伸討論了。大家有興趣可以去逛逛攜程。




 

第三章 搜索框-搜索中的狀態


在搜索框中,一旦開始輸入字符,那新一輪的交互又開始了。


一、 默認交互


目前通用的規則——搜索聯想功能,Google已經定義好了。我就不重復寫了,如下摘自UXPlanet:


Google自2008年以來掌握并實施了“搜索聯想”。


 “搜索聯想”(自動建議)可以幫助用戶通過已輸入的文本來預測可以找到的查詢結果,為用戶節省了時間并創造了更加便捷的體驗。

 

交互細節如下:


*  確保搜索聯想是有效的,設計不完善的搜索聯想會混淆和分散用戶的注意力,所以使用拼寫自動更正、詞根識別、語義識別和預測,可以改進搜索體驗。 

Lu傾傾 注:中文搜索還要識別拼音)


*  盡可能快速的提供搜索聯想,例如輸入到第三個字的時候,就給用戶提供相匹配的聯想詞匯,以此減少用戶數據錄入的工作。

Lu傾傾 注:現在其實輸入第1個字就可以提供聯想了。)


*  只提供少于10個項目的聯想詞句(不建議使用滾動條),否則信息將會變得難以承受。


*  允許用戶通過鍵盤的上下鍵控制選擇列表。

Lu傾傾 注:

百度在使用“鍵盤”(鼠標不行)上下選擇列表時,如果高亮在某個聯想詞上停頓2秒以上,則等同于“回車鍵”,整個頁面的搜索結果刷新。 Google不支持此功能。

這是用戶體驗的差異)


*  UI上,已輸入文本和建議文本視覺上保持差異(例如,通常情況下建議的詞匯通過加粗表示)



二、 個性化交互


1. 比如,Google

(Google作為搜索引擎的燈塔,搜索交互亮點的地方太多太多了,這里只舉個小例子。)

如上圖,不只在下拉框中展示搜索聯想的關鍵詞。

還把關鍵詞作為一個詞條顯示給客戶,比如電影,比如品牌。還同時顯示各自的參數,比如 圖片,字段。

可以幫助用戶了解信息,精準定位。



2. 比如,維基百科。

由于網站的定位不同。維基百科是一個百科全書,其中都是各類詞條相關的知識/信息。因此下拉框中的聯想,都是以詞條形式顯示的。包含了圖片,詞條名, 參數/字段。



3. Amazon 亞馬遜


亞馬遜的用戶體驗也是做到極致了。搜索下拉框除了提供搜索聯想的關鍵詞,還按照不同的特殊關鍵詞,提供不同的參數選項,方便用戶一步到位,不用再到搜索結果頁里做一次篩選了。優化用戶體驗。

比如,想搜索“chair”, 輸入了關鍵詞“chai”(注意,還沒打全 chair),下拉框中除了顯示chair相關的商品。還直接把chair的價格區間顯示出來,方便用戶點擊后,直接顯示相關搜索結果。


相信此處亞馬遜的PM們是做過usage分析的,chair列表頁中,應該是 “價格”篩選的usage是最高的,并且極有可能用戶進入chair列表頁的第一個用戶行為就是對價格做篩選。PM們就干脆把篩選項放到了搜索下拉框中了。



針對關鍵詞”ipad”, 也是同樣的交互處理方式,此處是顯示“尺寸”區間。



針對關鍵詞“alarm”,下拉框中按照鬧鐘的不同“功能”,顯示“圖片+分類“,方便用戶直接點擊。




【亞馬遜篇 番外】


在收集亞馬遜案例的時候,好玩就去搜了搜國貨之光“馬應龍“,歪果仁們的評論簡直是太歡樂了,看著看著我都笑出了鵝叫聲。


于是就跑偏了,翻譯了2個評論,貼了上來。大家看文章看久了,休息下~






三、搜索下拉框中的多選功能

以上,討論的都是輸入單個關鍵詞搜索的情況。


那么輸入多個關鍵詞的交互該怎么處理呢?

N年前,我在《交互設計稿-純實例》之前我寫過,此處不再贅述了。


如有興趣,請戳,https://www.zcool.com.cn/work/ZMjY4Nzg3MDA=.html




四、回車 or 不回車?

大部分的網站的搜索功能,都是需要在輸入關鍵詞后,點擊“搜索按鈕“ or “回車”,才展示新的搜索結果頁的。(此處不討論百度中,鍵盤移動到聯想上就刷新結果頁等特殊情況)


即一定要有個確認的命令,才觸發搜索。這里面有很多考慮。比如:


*  數據量大,如果是實時響應+即時加載搜索結果頁,對服務器和代碼質量的要求都太高。


*  用戶體驗不太好。因為用戶還沒輸入完,或者還沒確定。頁面就在不停的刷新,會干擾用戶。

 


但,也有個別工具軟件中,不用按回車,就實時刷新搜索結果。比如,Figma.


在軟件中,都是自己的存檔文件,數據量本身就不大。此時邊輸入關鍵字,邊實時響應,刷新搜索結果頁,讓用戶隨時看到自己的文檔。這種情況下,不用按回車,用戶體驗還更好。

 

 

以上,終于寫完了。

暫時寫到這吧,總結太累,但是值得!

 



最后,附上Amazon貝索斯的原話:




翻譯如下:(沒有太直譯,不然有點拗口)


“以用戶為中心”有很多優點,但最大的一個就是:用戶是美麗的、棒棒的、不會滿意的,即使他們說我們的商業很贊,他們表示很開心很滿意。但他們其實想要更好的東西,不過他們自己并不知道。那么你的讓用戶愉悅的渴望,會驅使你代替他們去發明創造。


——杰夫*貝索斯,2016年給股東的信




額,還是拗口。簡單來說,就是:


筒子們,為了讓用戶高興,發揮你們做產品/交互的主觀能動性吧,自己研究創造去,做個好產品出來。不用指望用戶告訴你做什么/怎么做,他們也不知道。



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文章來源:站酷  作者:LU傾傾

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