現代管理學家-彼得.德魯克說過:“如果你不能夠測量,那么就沒法很好的管理它”。B端體驗設計曾經在我的心中是不可測量的,覺得它很縹緲,它就是一種感受,一種體驗,而每個人的感受又是不一樣的,想法也是不一樣的,這又該如何去評判體驗的好與壞;這一度讓我苦惱,經過學習研究,發現其實也沒那么飄,本文將通過具體的案例來跟大家探討體驗設計在B端設計中的應用,以及它有哪些具體的思維模型和可量化的方法論。
好的用戶體驗是用戶積極參與,它就是那道光,讓用戶不自覺地被吸引,而主動靠近產品,想要一探究竟。
百度網盤企業版把產品簡介以動畫的形式放在了首頁,形式非常的美觀時尚,讓人不禁想要點進去看看,進去之后是一個詳細的產品介紹說明,說明也是通過MG動畫的形式展出的,畫面美輪美奐,讓人不禁想多看幾遍,產品的吸引感比較強。
好用的B端產品,可以提升用戶操作效率,讓你的工作如同行云流水。相反,如果產品難用,那就像是用鈍刀切黃油,不僅效率低下,還可能讓人心情煩躁。
人人都是產品經理在文章投稿發布頁面,設置了一個文章導入功能,支持文章從公眾號、簡書、知乎專欄導入,大大節約了投稿人編輯文本和排版的時間,節約了用戶寶貴的時間,投稿人不需要重復排版去應對每個平臺的需求,也加大了人們投稿的意愿。
面對每天都要用的產品,若其使用體驗好,用戶就會覺得工作也是一件令人愉悅的事情,若使用體驗差,就會影響用戶工作時的心情,嚴重的還會阻礙用戶(員工)KPI的達成,導致用戶的離職率上升。
飛書的登錄加載頁非常有趣,小鳥不停啄食以及鈴鐺不斷搖擺的動畫,看著非常的童趣,感受到了童真的快樂和輕松愉悅的氛圍。
B端產品若沒有體驗設計這一環節,產品想法落地就只是研發邏輯的呈現,而不是用戶需求與用戶心智的呈現,無法給用戶提供合理的人機交互。體驗設計打開了用戶需求和心智的世界,讓用戶感受到產品是為他們量身定制的。
今年由Alibaba Design發起D20全球設計院長峰會,他的官網首頁設計的特別符合用戶的心智,畫面簡潔又不失時尚,還帶著點動感,特別的耐看,人性深處也更多的會對動的東西產生更多的注意力。
下邊的導航欄,設計的也非常貼切,正好在一個電腦屏幕中展示,想要看哪個部分,直接點擊對應的導航欄就能精準的跳到該部分,不需要用戶進行長時間拖拽就能看到。
在符合業務邏輯的基礎上,體驗設計可以優化B端復雜的流程,把復雜的迷宮簡化成一條直線,從而讓用戶在操作界面時感覺到暢通和舒適。
騰訊文檔的登錄頁,沒有讓用戶輸入一連串的賬號和密碼,通過二維碼的方式,讓用戶掃碼登錄,快捷又方便,簡化了用戶登錄的流程。
藍藍設計(paul-jarrel.com )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。
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作者:姝斐suphie
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